מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

תן לGeek שבך לצאת

1. כללי

החנות פועלת מאילת, ישראל, ומספקת משלוחים לכל רחבי הארץ.

אנו עושים מאמץ לספק כל הזמנה במהירות, בזהירות ובאריזה מותאמת למוצרי אספנות, קומיקס, פסלים, פיגרים ופריטים רגישים.

זמני האספקה המופיעים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

1. אפשרויות משלוח

החנות מציעה מספר אפשרויות משלוח, בהתאם לזמינות ולסוג ההזמנה:

• משלוח לנקודת חלוקה באמצעות חברת שילוח
זמן אספקה משוער: 3 עד 7 ימי עסקים
עלות: 45 ₪

• משלוח עד הבית
זמן אספקה משוער: 3 עד 7 ימי עסקים
עלות: 55 ₪

ייתכנו שינויים בעלויות או בזמני האספקה בהתאם לגודל החבילה, אזור החלוקה או סוג המוצר.

1. ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים:
• ימי שישי
• שבתות
• ערבי חג
• חגים
• ימי שבתון

1. הזמנות מוקדמות ומוצרים מיוחדים

חלק מהמוצרים באתר נמכרים כהזמנה מוקדמת (Pre Order), מהדורות מוגבלות או מוצרים המוזמנים במיוחד עבור הלקוח.

במקרים אלה:
• זמני האספקה הינם משוערים בלבד
• ייתכנו עיכובים עקב ספקים, יבואנים, מכס או חברות שילוח
• תאריכי יציאה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת
• החנות אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה

1. אריזת מוצרי אספנות

החנות משקיעה מאמץ רב באריזת מוצרי אספנות בצורה בטוחה ומוגנת.

עם זאת:
• ייתכנו פגמים קלים באריזת היצרן
• ייתכנו סימני מדף, סימני אחסון או מעיכות קלות באריזה
• אריזות אינן מובטחות במצב Mint אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר

1. מוצר שנפגע במשלוח

במקרה של נזק משמעותי שנגרם למוצר במהלך המשלוח, יש ליצור קשר עם החנות בתוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה.

יש לצרף:
• תמונה של האריזה החיצונית
• תמונה של חומרי האריזה
• תמונה של המוצר
• תמונה ברורה של אזור הפגיעה או השבר

החנות תבחן כל מקרה לגופו ובהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

פגיעות קלות באריזת היצרן, סימני מדף, מעיכות מינוריות או בלאי קל שאינם פוגעים במוצר עצמו לא ייחשבו כפגם מהותי.

החנות אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, טיפול רשלני או פתיחה בלתי זהירה של המוצר לאחר מסירתו ללקוח.

1. אחריות הלקוח לפרטי משלוח

האחריות להזנת פרטי משלוח נכונים ומלאים חלה על הלקוח בלבד.

החנות אינה אחראית לעיכובים או לבעיות שנגרמו עקב:
• כתובת שגויה
• מספר טלפון שגוי
• אי זמינות הלקוח
• אי איסוף החבילה בזמן

1. חבילה שלא נאספה

במקרה שבו חבילה הוחזרה לחנות עקב אי איסוף, סירוב לקבלה או כתובת שגויה, רשאית החנות לחייב את הלקוח בעלויות משלוח נוספות.

החזר כספי, ככל שיינתן, יתבצע בניכוי דמי משלוח, דמי החזרה ועלויות טיפול בהתאם להוראות הדין.

1. עיכובים שאינם בשליטת החנות

החנות אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב:
• כוח עליון
• מזג אוויר קיצוני
• מצב ביטחוני
• שביתות
• עיכובי מכס
• תקלות אצל חברות שילוח
• אירועי סייבר או תקלות מערכת

1. יצירת קשר

לשירות לקוחות ובירורים בנושא משלוחים:

support@letyourgeekout.com

0527421845